河南郑州，一男子居家办公时，网络突然断了，他一查，竟然是宽带被人“移机”了？他以为有人搞恶作剧，不料，工作人员查清楚后，他却哭笑不得。原来，运营商为老师上网课开通了绿色通道，而一名老师办理移机业务时，把电话号码报错了！
闫先生这几天很郁闷，他本来在居家办公，可家里的宽带，却莫名其妙被“移机”了？让他连正常工作都开展不了。
闫先生介绍，他是一名医护工作者，这几天，正参加全国科技部的一个评审，因为是网络评审，所有工作都需要在网上完成，而且时间比较紧，11月30号之前，就要把所有资料提交上去。
可是，正在关键时刻，网络却“罢工”了，他开始以为是不是信号不好，可是调整了几次还不行。
于是，他打了客服电话，可对方的回答却让他傻眼了。客服说，他昨天不是刚刚办理了宽带移机业务吗？
闫先生听得一头雾水，自己居家办公，根本去不了营业厅，而且，他也没有委托任何人去办理过相关业务。为了保险，他又询问了家人，可家人都对此事毫不知情。
闫先生说，自己的工作受到了很大影响，昨天的评审和网络会议都没有参加。他向联通客服说明了情况，可问题迟迟没有得到解决，无奈他只得求助记者。
记者马上联系了联通客服，客服表示，经过查询，这个业务是校园集团客户开户点，办理的一个宽带移机。现在他们已经在想办法，解决此事。
记者又联系了当时办理移机业务的工作人员，这名工作人员解释，当时她们为学校老师开通了一个绿色通道，专门针对老师给学生上网课。
一名老师下了一个单，要求把家里的宽带移机，但是，这名老师在给工作人员报电话号码的时候，却报错了，所以才导致了这个错误。
这名工作人员表示，这件事情确实是她们工作失误，事后，她们已经给闫先生打电话赔礼道歉了。现在，她们正在积极协调安装宽带的师傅，尽快帮闫先生把宽带移回去。
后来，闫先生反馈，安装宽带的师傅虽然没有进家，但是通过工作人员在后台操作，当天下午4点，宽带已经移机回来。
有网友说，理解营业厅工作人员，特事特办，为了尽快让孩子能够上网课，通过电话办理业务，有差错在所难免。但以后如果工作上再细心一点，就更完美了。
也有网友说，为什么闫先生自己打电话，投诉了一天，没有得到解决。请记者出面后，几个小时就解决了。看来，普通老面姓说的话，还是不够份量。
还有网友说，居家办公，如果没有宽带，就像失去了眼睛和手脚，肯定什么都干不了。自己出不了门，宽带却被移机了，想想都觉得郁闷。
根据相关规定，公民在办理宽带业务时，必须是本人持本人身份证，特殊情况下可以持委托书和代理人身份证办理宽带业务，而办理宽带业务迁移与首次申办宽带业务是相同的，一般分为两种情况：
1，本人持本人身份证，去当地的线下营业厅即可办理宽带迁移业务；
2，代理人持本人身份证、代理人身份证，去当地的线下营业厅即可办理宽带迁移业务，如果需要出具委托书，还需要额外提供一份本人授权的委托书。
也就是说，如果用户想要办理宽带迁移业务，那么就必须要本人持本人身份证或代理人持本人身份证、代理人身份证、委托书办理宽带迁移。
但宽带迁移业务办理完成后，不会立马生效，一般情况下，从申请宽带迁移到迁移完成，大概是三个工作日内即可完成。
运营商在特殊时期，为老师上网课开通绿色通道，非常人性化，我们也很支持。但是，希望营业厅工作人员，在工作时能够更加严谨和认真，这样，才能避免给用户带来不好的体验，你说呢？
闫先生这几天很郁闷，他本来在居家办公，可家里的宽带，却莫名其妙被“移机”了？让他连正常工作都开展不了。
闫先生介绍，他是一名医护工作者，这几天，正参加全国科技部的一个评审，因为是网络评审，所有工作都需要在网上完成，而且时间比较紧，11月30号之前，就要把所有资料提交上去。
可是，正在关键时刻，网络却“罢工”了，他开始以为是不是信号不好，可是调整了几次还不行。
于是，他打了客服电话，可对方的回答却让他傻眼了。客服说，他昨天不是刚刚办理了宽带移机业务吗？
闫先生听得一头雾水，自己居家办公，根本去不了营业厅，而且，他也没有委托任何人去办理过相关业务。为了保险，他又询问了家人，可家人都对此事毫不知情。
闫先生说，自己的工作受到了很大影响，昨天的评审和网络会议都没有参加。他向联通客服说明了情况，可问题迟迟没有得到解决，无奈他只得求助记者。
记者马上联系了联通客服，客服表示，经过查询，这个业务是校园集团客户开户点，办理的一个宽带移机。现在他们已经在想办法，解决此事。
记者又联系了当时办理移机业务的工作人员，这名工作人员解释，当时她们为学校老师开通了一个绿色通道，专门针对老师给学生上网课。
一名老师下了一个单，要求把家里的宽带移机，但是，这名老师在给工作人员报电话号码的时候，却报错了，所以才导致了这个错误。
这名工作人员表示，这件事情确实是她们工作失误，事后，她们已经给闫先生打电话赔礼道歉了。现在，她们正在积极协调安装宽带的师傅，尽快帮闫先生把宽带移回去。
后来，闫先生反馈，安装宽带的师傅虽然没有进家，但是通过工作人员在后台操作，当天下午4点，宽带已经移机回来。
有网友说，理解营业厅工作人员，特事特办，为了尽快让孩子能够上网课，通过电话办理业务，有差错在所难免。但以后如果工作上再细心一点，就更完美了。
也有网友说，为什么闫先生自己打电话，投诉了一天，没有得到解决。请记者出面后，几个小时就解决了。看来，普通老面姓说的话，还是不够份量。
还有网友说，居家办公，如果没有宽带，就像失去了眼睛和手脚，肯定什么都干不了。自己出不了门，宽带却被移机了，想想都觉得郁闷。
根据相关规定，公民在办理宽带业务时，必须是本人持本人身份证，特殊情况下可以持委托书和代理人身份证办理宽带业务，而办理宽带业务迁移与首次申办宽带业务是相同的，一般分为两种情况：
1，本人持本人身份证，去当地的线下营业厅即可办理宽带迁移业务；
2，代理人持本人身份证、代理人身份证，去当地的线下营业厅即可办理宽带迁移业务，如果需要出具委托书，还需要额外提供一份本人授权的委托书。
也就是说，如果用户想要办理宽带迁移业务，那么就必须要本人持本人身份证或代理人持本人身份证、代理人身份证、委托书办理宽带迁移。
但宽带迁移业务办理完成后，不会立马生效，一般情况下，从申请宽带迁移到迁移完成，大概是三个工作日内即可完成。
运营商在特殊时期，为老师上网课开通绿色通道，非常人性化，我们也很支持。但是，希望营业厅工作人员，在工作时能够更加严谨和认真，这样，才能避免给用户带来不好的体验，你说呢？
