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联通该反思了:一个真实的宽带故事

时间:2022-11-14 来源:郑州电信宽带 作者:中国电信郑州 点击:
家住北京海淀区的郝先生,今年60 出头,2005年安装了联通宽带,一直用趸缴的方式使用,每月要交80块钱的上网费,一年下来就是小1000块钱。这么一交就是10多年。10多年间,互联网电

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家住北京海淀区的郝先生,今年60 出头,2005年安装了联通宽带,一直用趸缴的方式使用,每月要交80块钱的上网费,一年下来就是小1000块钱。这么一交就是10多年。10多年间,互联网电视也出现了、家庭智能产品也出现了,但是郝先生从来也没有得到联通的任何服务升级的消息,对,从来都没有,一次都没有过。联通就是这么安安稳稳地从郝先生这里收着每月80块的宽带费用。

这期间,郝先生跑到联通营业厅,询问有没有宽带升级产品,能不能更换上网套餐,结果不是说改不了,就是要捆绑联通的手机号才能享受升级。当时联通宽带在北京地区属于垄断地位,没得换,撤了又没得用,没辙。

今年初,移动宽带进了郝先生的小区,郝先生一看,100M宽带,买两年送两年,每月合计只要37块5,还送一个4k电视盒子(魔百和),郝先生一算这比原来的宽带合适多了,立马决定换移动宽带。

一个电话过去,很快,宽带安装人员上了门,找接口,设计布线,井井有条。郝先生也没闲着,跟客服经理小唐聊起了天。这一聊,郝先生更乐了。原来郝先生是跟儿子住在一起,小郝先生在公司工作,用的是98元不限量套餐。而根据移动的宽带资费政策,只要办理并承诺88元以上的手机套餐,就免费送宽带!也就是说,郝先生可以享儿子的福了!

宽带安装调试完,小唐又帮郝先生在手机上下载了和家亲APP,接上魔百和、和家亲路由器,通过和家亲,不仅能随时管理上网设备、分配网速,还可以轻松连接并控制配套的智能设备,包括魔百和、家庭摄像头、智能监控,一应俱全!

换了宽带的郝先生,那叫一个心里美!

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